kontenstore.com – Dalam era digital yang semakin maju, jualan di medsos atau menjual produk melalui media sosial (medsos) telah menjadi pilihan populer bagi banyak pelaku bisnis. Sayangnya, aksi jualan di medsos yang heboh dengan banrol murah bahkan mencapai harga ‘goceng’ per produk menjadi ukuran bahwa persaingan jualan dengan harga murah di sosial media menjadi penyebab tidak sehatnya persaingan usaha saat ini.
Lalu bagaimana ketika seorang pengguna memanfaatkan media sosial yang dimiliki untuk mempromosikan produk yang dijuak agar bisa diketahui banyak orang, dampaknya tentu memberikan nilai lebih bahwa jangkauan dari sebuah produk yang sedang dipasarkan bisa terlihat oleh pengguna sosial media lain. Nah, apakah itu ilegal?
Lalu ketika sebuah toko memanfaatkan media sosial sebagai official media toko mereka untuk memberikan informasi harga serta potongan harga yang sedang dijalani oleh sebuah toko apakah ilegal?
Kemudian ada lagi pengguna yang memanfaatkan media sosial dengan fitur ads (iklan) yang dimiliki dalam sebuah platform tersebut dan pengguna tersebut tidak keberatan mengeluarkan modal sendiri untuk menjalankan fitur iklan yang dimiliki dalam sebuah platform sosial media, apakah itu tidak adil dan ilegal juga?
Kemudian ada pula puluhan bahkan ratusan perusahaan properti yang berjualan dalam sebuah platform sosial media, memanfaatkan fitur iklan, hingga menjalankan community base sebagai interaksi terhadap sebuah produk agar bisa dilihat oleh pengguna sosial media hingga akhirnya berniat untuk menghubungi atau bahkan membeli sebuah produk tersebut.
Ada banyak sekali contoh yang pada akhirnya semua lini menggunakan sosial media untuk jualan. Apakah itu ilegal? Tidak
Hingga akhirnya sebuah platform video pendek yang dimanfaatkan oleh banyak influencer dan menjual produk luar negeri dengan harga yang sangat murah menjadi keresahan publik, ditutup.
Berawal dari ekspos Menteri Koperasi Teten Masduki yang berbicara lantang tentang kesenjangan jualan di medsos dengan harga yang sangat murah dan dengan kegiatan tersebut dianggap Menteri Teten menjadi penyebab runtuhnya penjual UMKM di Indonesia.
“Tadi saya sudah keliling, saya juga sudah tanya penurunannya rata-rata di atas 50 persen,” kata Teten usai lakukan sidak Blok A Pasar Tanah Abang, Tempo (19/09/2023).
Menteri Teten mengunjungi langsung pusat tekstil terbesar di Asia Tenggara Tanah Abang, berkomunikasi dengan para penjual, dan kesimpulannya harga murah yang ditawarkan para penjual online lebiih laku sementara offline bersiap untuk gulung tikar.
“Tadi saya sudah keliling, saya juga sudah tanya penurunannya rata-rata di atas 50 persen,” kata Teten usai lakukan sidak Blok A Pasar Tanah Abang.
Menurutnya, penurunan omzet ini disebabkan karena pedagang tidak bisa bersaing dengan produk impor yang dijual dengan harga yang lebih murah. Padahal, para pedagang di Tanah Abang juga sudah melakukan transformasi dengan melakukan jualan secara online melalui platform e-commerce.
“Saya berkesimpulan produk yang dijual mereka tidak bisa bersaing karena ada produk-produk impor yang dijual yang harganya sangat murah sekali,” ungkapnya.
Sementara Influencer yang sebelumnya berjualan di platform yang saat ini sudah ditutup mengaku tidak mengalami masalah, justru kebijakan penutupan tersebut tidak akan merubah para pengusaha untuk terus jualan di medsos. Dari testimonial pebelanja yang pernah memesan di platform shop yang sudah ditutup itu justru positif karena barang yang dikirimkan bagus dan sesuai dengan yang diharapkan, kemuian pengiriman juga tidak lambat, dan harganya murah. Lalu, kenapa justru ditutup?
Kenapa Platform Medsos Efektif Untuk Jualan?
Dengan jangkauan yang luas dan potensi pasar yang besar, media sosial memberikan platform yang efektif untuk memasarkan dan menjual produk Anda kepada khalayak yang lebih luas. Namun, untuk berhasil dalam menjual di media sosial, diperlukan strategi yang tepat dan pemahaman yang mendalam tentang platform-platform media sosial yang berbeda.
Lalu bagaimana Anda dapat menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif untuk menjual produk. Sebelum kita mempelajari strategi dan tips untuk menjual di media sosial, penting untuk memahami mengapa media sosial menjadi platform yang efektif untuk bisnis online. Berikut adalah beberapa keuntungan utama yang dapat Anda dapatkan dengan menjual di media sosial;
Jangkauan yang luas
Media sosial adalah tempat berkumpulnya jutaan pengguna aktif setiap harinya. Dengan memanfaatkan media sosial, Anda dapat mencapai audiens yang lebih luas daripada jika hanya mengandalkan toko fisik atau website Anda sendiri. Dengan jangkauan yang luas ini, Anda dapat menjangkau calon pelanggan potensial di berbagai lokasi geografis.
Biaya yang lebih rendah
Menggunakan media sosial sebagai platform pemasaran dapat menghemat biaya yang signifikan dibandingkan dengan iklan tradisional. Anda dapat membuat akun bisnis secara gratis di platform-platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lainnya. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan fitur iklan berbayar untuk meningkatkan jangkauan dan visibilitas produk Anda dengan biaya yang lebih terjangkau dibandingkan dengan iklan cetak atau iklan televisi.
Interaksi Lebih Dekat Dengan Pelanggan
Melalui media sosial, Anda dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda. Anda dapat menjawab pertanyaan, memberikan dukungan pelanggan, dan merespon umpan balik pelanggan secara real-time. Hal ini membantu membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap merek Anda.
Meningkatkan Kesadaran Merek
Dengan menggunakan media sosial secara konsisten dan strategis, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek Anda di kalangan audiens yang lebih luas. Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur seperti postingan, cerita, dan live streaming untuk mendapatkan perhatian dan membangun citra merek yang kuat.
Termasuk dengan apa yang telah dilakukan oleh platform medsos khusus jualan yang baru-baru ini telah ditutup, para penjual memanfaatkan teknologi dan kerjasama yang ditawarkan olehh platform. Dengan kejujuran sebuah produk, kecepatan pengiriman yang tidak membohongi publik, hingga harga yang ditawarkan akhirnya bisa menyulap para pengguna platform untuk melakukan transaksi.
Seperti apa yang telah diutarakan para influencer yang mengatakan bahwa jualan di medsos akan terus dilakukan dan itu berdampak ppositif untuk yang bisa beradaptasi dengan kadaan serta kemajuan teknologi.
Ketika banyak orang yang mengatakan bahwa sekarang jualan mereka tidak laku, Melaney Rocardo seorang artis yang juga influencer tidak setuju. Hanya orang-orang yang bisa menyesuaikan dengan keadaan dan perubahan zaman yang bisa selamat, menurutnya. Namun, ia mengembalikan pilihan itu pada tiap pelaku UMKM karena beban untuk melakukan siaran langsung memang berat.
Apa Saja Platform Medsos Yang Bisa Untuk Jualan
Setiap platform media sosial memiliki karakteristik dan audiens yang berbeda. Oleh karena itu, penting untuk memilih media sosial yang tepat untuk memasarkan produk Anda. Berikut adalah beberapa platform media sosial yang populer dan bagaimana Anda dapat memilih yang paling sesuai dengan bisnis Anda:
Facebook adalah salah satu platform media sosial terbesar di dunia dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif setiap bulannya. Facebook menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu Anda memasarkan produk Anda, seperti halaman bisnis, grup, dan iklan berbayar. Platform ini cocok untuk bisnis dengan target pasar yang luas dan ingin membangun hubungan yang dekat dengan pelanggan.
Instagram adalah platform visual yang sangat populer, terutama di kalangan generasi muda. Dengan fokus pada gambar dan video, Instagram adalah platform yang sempurna untuk memamerkan produk Anda secara kreatif. Anda dapat menggunakan fitur-fitur seperti postingan, cerita, IGTV, dan fitur belanja untuk memasarkan produk Anda dengan cara yang menarik dan interaktif.
Twitter adalah platform media sosial yang fokus pada berbagi pesan singkat atau “tweet” dengan panjang maksimal 280 karakter. Platform ini cocok untuk bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan secara langsung dan mengikuti tren terkini. Anda dapat menggunakan hashtag dan mencari kata kunci yang relevan untuk meningkatkan visibilitas produk Anda di Twitter.
LinkedIn adalah platform media sosial yang berfokus pada jaringan profesional dan bisnis. Jika Anda memiliki bisnis yang berhubungan dengan B2B (bisnis ke bisnis) atau ingin menjangkau profesional di industri tertentu, LinkedIn adalah platform yang tepat untuk memasarkan produk Anda. Anda dapat membuat halaman bisnis, berbagi konten yang relevan, dan berinteraksi dengan pelanggan potensial.
TikTok
TikTok adalah platform media sosial yang sangat populer, terutama di kalangan generasi muda. Platform ini fokus pada video pendek dan konten kreatif. Jika produk Anda cocok dengan audiens yang lebih muda dan Anda dapat membuat konten yang menarik, TikTok dapat menjadi platform yang efektif untuk memasarkan produk Anda.
Sayangnya, pemerintah resmi mengumumkan TikTok Shop dilarang berjualan di Indonesia pada Senin, 25 September 2023. Hal ini diputuskan sebagai respons dari maraknya pedagang online di TikTok Shop yang dianggap telah memukul pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah atau UMKM.
Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan Melalui Medsos
Membangun kredibilitas dan kepercayaan adalah langkah penting dalam memasarkan produk Anda di media sosial. Dengan memiliki kredibilitas yang baik, pelanggan akan lebih percaya dan termotivasi untuk membeli produk Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan di medsos:
1. Posting Konten yang Berkualitas
Posting konten yang berkualitas adalah kunci untuk membangun kredibilitas Anda di media sosial. Pastikan konten yang Anda bagikan informatif, bermanfaat, dan relevan dengan produk atau industri Anda. Gunakan gambar dan video yang menarik untuk meningkatkan daya tarik konten Anda.
2. Membangun Hubungan dengan Pelanggan
Interaksi yang positif dengan pelanggan adalah cara yang efektif untuk membangun kepercayaan. Jawab pertanyaan mereka dengan cepat dan berikan dukungan pelanggan yang baik. Jangan ragu untuk meminta umpan balik dari pelanggan dan gunakan umpan balik tersebut untuk meningkatkan produk dan layanan Anda.
3. Dapatkan Rekomendasi dan Testimonial
Rekomendasi dan testimonial dari pelanggan yang puas dapat menjadi bukti kepercayaan yang kuat. Mintalah pelanggan Anda untuk memberikan ulasan atau testimonial positif tentang produk Anda. Anda dapat membagikan ulasan tersebut di media sosial Anda untuk memberikan bukti sosial kepada calon pelanggan.
4. Konsistensi Merek
Mempertahankan konsistensi merek adalah penting untuk membangun kepercayaan. Pastikan desain dan gaya konten Anda konsisten di semua platform media sosial yang Anda gunakan. Gunakan logo, warna, dan font yang sama untuk membangun citra merek yang kohesif.
Mencari Pelanggan Potensial Saat Jualan di Medsos
Salah satu kunci kesuksesan dalam menjual di media sosial adalah menemukan pelanggan yang potensial. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk mencari dan menarik pelanggan potensial di media sosial.
Menggunakan Fitur Targeting Iklan
Platform media sosial seperti Facebook dan Instagram menawarkan fitur targeting iklan yang canggih. Anda dapat menentukan target audiens berdasarkan demografi, minat, dan perilaku mereka. Gunakan fitur ini untuk memastikan bahwa iklan Anda hanya ditampilkan kepada orang-orang yang berpotensi tertarik dengan produk Anda.
Menggunakan Hashtag yang Relevan
Hashtag dapat membantu meningkatkan visibilitas produk Anda di media sosial. Gunakan hashtag yang relevan dengan produk Anda agar lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Lakukan riset tentang hashtag yang populer di industri Anda dan gunakan dengan bijak dalam konten Anda.
Berpartisipasi Dalam Grup dan Komunitas
Bergabung dalam grup dan komunitas yang relevan dengan industri atau produk Anda adalah cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan potensial. Aktiflah dalam grup tersebut dengan berbagi informasi yang berguna dan menjawab pertanyaan anggota lainnya. Hal ini dapat membantu membangun kepercayaan dan memperluas jaringan kontak Anda.
Mengadakan Kontes atau Giveaway
Kontes atau giveaway adalah cara yang efektif untuk menarik perhatian dan memperluas jangkauan produk Anda di media sosial. Anda dapat menawarkan hadiah menarik kepada peserta yang memenuhi syarat tertentu, seperti mengikuti akun Anda, membagikan postingan, atau menandai teman-teman mereka. Hal ini dapat membantu meningkatkan kesadaran merek Anda dan menarik pelanggan baru.
Menyusun Strategi Jualan di Medsos
Setelah Anda memilih media sosial yang tepat dan membangun kredibilitas, saatnya untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif di media sosial. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengoptimalkan strategi pemasaran Anda:
Menentukan Tujuan Pemasaran
Tentukan tujuan pemasaran yang jelas dan spesifik untuk kampanye media sosial Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, meningkatkan kesadaran merek, atau mendapatkan lebih banyak pelanggan? Dengan menentukan tujuan yang jelas, Anda dapat mengarahkan upaya pemasaran Anda dengan lebih efektif.
Menyusun Konten yang Menarik
Konten yang menarik dan bermanfaat adalah kunci untuk menarik perhatian dan membangun keterlibatan pelanggan di media sosial. Buatlah konten yang informatif, menghibur, atau menginspirasi untuk menarik minat audiens Anda. Gunakan gambar, video, dan teks dengan bijak untuk menciptakan konten yang menarik dan beragam.
Menggunakan Fitur-fitur Media Sosial yang Relevan
Setiap platform media sosial menawarkan fitur-fitur yang unik dan relevan untuk memasarkan produk Anda. Manfaatkan fitur-fitur seperti iklan berbayar, postingan cerita, live streaming, dan fitur belanja yang tersedia di platform-platform media sosial yang Anda gunakan. Eksplorasi fitur-fitur ini dan gunakan dengan bijak untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan produk Anda.
Mengukur dan Menganalisis Hasil
Mengukur dan menganalisis hasil pemasaran Anda adalah langkah penting untuk memahami efektivitas strategi Anda. Gunakan alat analisis yang disediakan oleh platform media sosial untuk melacak statistik dan metrik yang relevan, seperti jumlah tayangan, jumlah interaksi, dan konversi penjualan. Dengan menganalisis data ini, Anda dapat mengidentifikasi apa yang berhasil dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan hasil pemasaran Anda.
Menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif dapat membantu Anda mencapai kesuksesan dalam menjual produk secara online. Dalam panduan ini, kami telah membahas berbagai strategi dan tips untuk menjual di media sosial.
Ingatlah untuk memilih media sosial yang tepat, membangun kredibilitas dan kepercayaan, mencari pelanggan potensial, dan menyusun strategi pemasaran yang efektif.
Dengan mempraktikkan panduan ini secara konsisten dan beradaptasi dengan perubahan tren dan preferensi pelanggan, Anda dapat mencapai kesuksesan ketika jualan di medsos.
* Jika Anda membutuhkan bantuan atau ingin berkonsultasi tentang strategi pemasaran di media sosial, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu Anda meraih sukses ketika jualan di medsos!
